Процедура заказа

Описание процедуры заказа: 

Шаг 1. Выберите дату и время катания – нажмите «Забронировать».  

Шаг 2. Выберите в ячейках количество взрослых и детских билетов, а также размер арендуемых коньков (если требуются) и, рядом с суммой, нажмите «Далее». 

Шаг 3. Заполните данные в пустых полях (Фамилия, имя, номер телефона, e-mail и поставьте галочку на согласие с правилами ледовой арены и политикой конфиденциальности – далее «Оплатить».  

Шаг 4. При переходе на платежную систему WEBPAY, введите данные карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2) *обязательно для размещения и нажмите «Оплатить».  

 

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на ваш электронный адрес и номер мобильного телефона придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплаты.   В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам +375 29 311 23 23 или e-mail ice@triniti-grodno.by . Менеджеры Вас проконсультируют.

Также, на экране ресурса будет отображаться текст «Ваши билеты можете скачать по ссылке (рядом ссылка) – далее кнопка «Сохранить в галерею».  

В случае неоплаты в течении 15 минут, система аннулирует заказ. 

Шаг 5. Предъявите на кассе полученный код и обменяйте его на реальный.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется при помощи обращения на кассу ледового катка и заполнения заявления с указанием карт-счета не позднее, чем за час до начала сеанса. Денежные средства  возвращаются в течение 3-х рабочих дней. При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата